스팀보이 고객센터 전화번호 및 온라인 AS 접수 방법

스팀보이 고객센터는 직접 전화를 거는 유선 상담과 홈페이지를 통해 온라인 상담을 진행할 수 있고, 홈페이지를 통한 AS 신청의 경우 접수가 완료되고 하루에서 이틀 정도 후에 담당자의 답변을 받아 볼 수 있습니다. 유선 상담의 경우 콜센터 전화량이 많을 수 있기 때문에 홈페이지를 통해 AS를 진행하는 것이 상황에 따라 빠를 수 있습니다.

스팀보이 고객센터 전화번호 및 운영시간 

스팀보이 고객센터 전화번호는 1588-9902 입니다. 운영시간은 (유선 상담) 은 평일 오전 09시 부터 18시 까지 운영되고 있으며 점심시간은 13시 부터 14시 까지로 이때는 일부 상담에 이용이 제한 될 수 있습니다. 또 주말 및 공휴일에는 운영하지 않으니 참고하시기 바랍니다. 

AS 센터 이용 안내

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회수안내

-무상고객 (배송비 AS 비용 무상) :  AS를 접수 후 CJ대한통운 택배기사가 접수된 주소로 방문해 수거해 갑니다. 시간은 스케줄에 따라 다소 변동 될 수 있습니다.

-유상고객 (배송비, AS 비용 유상) : 택배 포장 후 택배사를 이용하여  아래의 주소로 선불 발송하면 됩니다. (상품에 따른 포장 및 유의사항을 꼭 확인 해서 발송하시기 바랍니다.)

-직접 방문 수리도 가능하지만 방문전 스팀보이 고객센터에서 가능 여부를 꼭 확인하시기 바랍니다.

-스팀보이 AS 센터 주소 :  우편번호 1588-9902 인천시 서구 건지로 90

 

 

< 스팀보이 AS 센터 > 

A/S 보증기준 

AS 보증기준은 30일 이내 구매처로 AS 신청해야 하고 무상 AS는 구입 후 2년 이내는 무상, 구입 후 2년 이후 는 유상으로 AS를 받을 수 있습니다. 보증기간은 제품 구입일자를 기준으로 하며 제품보증서 또는 영수증을 통해 확인할 수 있습니다. 만약, 보증서 또는 영수증이 없을경우, 제품의 생산년월을 기준으로 보증기간을 산정합니다.

기타 A/S 관련 

AS는 5일에서 7일 정도 소요 되며 앞서 알아본바와 같이 보증기간이 지났을 경우 수리비가 청구되고 무상수리시, 점검 이후 별도 연락없이 발송됩니다. 단, 유상수리 또는 접수 및 점검 비용이 발생할 경우 안내 차 해당 부서에서 연락이 갈 수 있습니다.